Een paar regels code. Geen nieuwe infrastructuur.
Trusted Voice sluit via een API aan op uw bestaande omgeving. Geen hardware, geen aanpassingen bij de ontvanger en geen verstoring van uw dagelijkse processen.
Architectuur in het kort
- Uitgaande gesprekken lopen via het Trusted Voice-netwerk, een gesloten, telecom-grade omgeving los van het publieke telefoonnetwerk.
- De identiteit van de beller (medewerker, systeem of AI-agent) wordt vóór de verbinding cryptografisch geverifieerd.
- Gesprekken die de verificatie niet doorstaan, worden niet geaccepteerd.
- Elk gesprek wordt gelogd met een volledige audit trail.
Koppelingen
| Systeem | Wat de koppeling doet |
|---|---|
| Contactcenter en telefonie | Uitgaande gesprekken vanuit uw bestaande software lopen via het geverifieerde netwerk |
| CRM (bijvoorbeeld Salesforce) | Geverifieerd contact wordt onderdeel van het klantdossier |
| Identiteitsbeheer (CIAM / IAM) | Bepaalt wie namens uw organisatie mag bellen |
| SIEM / Security Operations Center | Verificaties en afwijkingen zijn realtime zichtbaar voor uw securityteam |
| Mobiele app | Gesprekken vanuit uw officiële app zijn inherent betrouwbaar |
| AI-agents | Geautomatiseerde gesprekken krijgen dezelfde garantie als menselijke |
Logging en audit trail
Van elk gesprek wordt vastgelegd wie belde, wanneer, en dat de identiteit door het netwerk is bevestigd. Zo bouwt uw compliancedossier zich automatisch op, en kunt u aan toezichthouders en auditors laten zien dat uw uitgaande communicatie aantoonbaar veilig is.
Toegang, identiteitsvalidatie en logging volgen de principes van ISO 27001. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
Plan een technisch gesprek
Uw architecten en security engineers praten direct met onze productmensen.